Assistance

Des questions, des problèmes ou des idées ? Écrivez à [email protected]. Nous lisons chaque message.

Aide rapide

• Le disque n'apparaît pas. Vérifiez que le disque est allumé et sur le même réseau que votre appareil. Capsule Bridge a besoin du partage de fichiers AFP.
• Mot de passe incorrect. Utilisez le mot de passe propre au disque (celui défini dans l'Utilitaire AirPort). Saisissez-le à nouveau dans les réglages de l'app.
• La sauvegarde photo ne se lance pas. Elle nécessite la version complète, l'autorisation photos et l'appareil en charge la nuit.
• Restaurer les achats. Ouvrez les réglages de l'app et touchez le bouton de restauration dans la section Version complète.

En nous écrivant, indiquez votre appareil (Mac, iPhone, iPad ou Android), sa version système et ce que vous voyez à l'écran.